Service client Wileyfox

Wileyfox est une société britannique qui conçoit et commercialise des smartphones, et des accessoires correspondants, elle a été fondée en 2015. Bien que vendus à des prix très abordables, les smartphones de cette marque garantissent une qualité comparable à celle des téléphones proposés par les plus grandes marque de téléphonies mobiles. Les fiches techniques des smartphones Wileyfox rendent leurs usages faciles et accessibles à tous. Les smartphones de cette marque sont commercialisés généralement sur le site internet Wileyfox. La plupart des services proposés, notamment le service client Wileyfox sont faits virtuellement. Pour les utilisateurs des appareils Wileyfox vivant en France, différentes possibilités sont mises à disposition pour solliciter le service après-vente. Toutes les alternatives ont été énumérées ci-après.

Il est souvent difficile de contacter les services clients et services après-vente de plusieurs entreprises, notamment celles basées hors du territoire français. Pour communiquer avec cette marque, un seul numéro, appelez le 118500 pour une mise en relation. Nos conseillers clients, experts en relation client sauront vous aiguiller mettre en relation avec les services demandés. Vous pouvez également soliciter le service client 118 500 pour que l'on vous transmette les informations que vous recherchez par sms, si vous le voulez.

Wileyfox service client

Vous souhaitez avoir des informations sur les différents smartphones proposés par la marque Wileyfox ? Votre téléphone est endommagé et vous voulez bénéficier d’un service après-vente ? Vous recherchez le contact téléphonique de Wileyfox France ? Sachez que la marque ne dispose pas de numéro de téléphone destiné à Wileyfox France SAV. Pour contacter Wileyfox, il faudra le faire soit, par courrier postal ou au moyen de la messagerie privée des réseaux sociaux.

Wileyfox contact par courrier postal

La marque Wileyfox n'a pas de siege en France. Résidant en France, si vous rencontrez des difficultés avec votre smartphone Wileyfox, et que vous désirez solliciter le service après-vente de la marque, vous pouvez adresser un courrier postal au siège social de l’enseigne basé au Royaume-Unis. Ci-après, l’adresse postale du siège social de Wileyfox :

Wileyfox
Braintree Industrial Estate, Unit L
Braintree Road, Middlesex,
HA4 0EJ United Kingdom.

 Conseil 118500 : ​Pour plus de sécurité, acheminez votre courrier en lettre recommandé avec accusé de réception. Cela vous donne une assurance de l’arrivée de votre courrier dans les meilleurs délais. Vous conservez également une preuve de votre courrier, elle vous servira de preuve en cas de litige avec la marque.

Informations complémentaires Wileyfox SAV

La marque Wileyfox ne dispose pas de numéro de téléphone et d’adresse mail pour contacter son service client ou son service après-vente. Par contre, il existe un autre moyen de communication avec le SAV Wileyfox France, la messagerie privée de sa page Facebook, de son compte Twitter et Instagram. La newsletter de cette marque vous permettra de recevoir régulièrement des informations qui pourraient vous aider à utiliser facilement vos smartphone Wileyfox.

Espace personnel Wileyfox

Depuis le site internet de la marque, vous pouvez créer un compte personnel qui vous permettra d’effectuer plusieurs démarches en ligne, entre autres, réserver un smartphone, régler vos factures, modifier l’adresse de livraison de votre commande. Pour ouvrir un compte, faites un tour sur le site internet de la marque, www.wileyfox.com. Regardez ensuite en haut à droite du site, vous verrez un buste humain, cliquez sur ce buste pour créer un compte. Si vous en avez déjà, renseignez vos accès pour vous connecter.

Newsletter Wileyfox

Certaines informations communiquées par la marque par mail sont très utiles dans le règlement des difficultés que peuvent rencontrer vos smartphones Wileyfox. Régulièrement, les abonnés à la newsletter de cette marque reçoivent plusieurs informations sur les smartphones par courriel. Pour recevoir ces informations, abonnez-vous à leur newsletter. L’inscription est gratuite et surtout, sans engagement. Pour ce fait, rendez-vous sur le site internet de la marque, www.wileyfox.com. Glissez ensuite votre curseur au bas de votre écran, vous verrez la rubrique dédiée à l’inscription de la newsletter à votre droite.

Réparer son écran Wileyfox

Pour solliciter la réparation d’un écran Wileyfox cassé, vous pouvez le faire depuis un support numérique. Pour ce fait, cliquez sur le lien suivant : Réparer son écran. Ce lien vous mènera vers une page, lorsque vous y êtes, faites votre demande en suivant les instructions suivantes :

• Sélectionnez le formulaire correspondant au modèle de votre smartphone Wileyfox dans la liste déroulante
• Choisissez la couleur qui correspondant à votre téléphone
• Réglez les frais afférents
• Vous recevrez un formulaire par mail, remplissez ce formulaire en renseignant toutes les informations relatives à votre smartphone
• Renvoyez le numéro de réparation mentionné dans le formulaire de réparation
• Envoyez enfin votre smartphone cassé à l’adresse qui vous sera communiquée dans le mail

Le temps de réparation peu prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.

Manuels d’utilisation smartphones Wileyfox

Tous les manuels d’utilisation des smartphones Wileyfox sont disponibles sur le site internet de la marque. Vous trouverez toutes les informations relatives à l’utilisation de vos appareils Wileyfox en cliquant sur ce lien : Manuels d’utilisation.

Réseaux sociaux Wileyfox

En l’absence de contact téléphonique pour communiquer avec un agent de la marque, vous pouvez retrouver Wileyfox sur les réseaux sociaux et contacter le service client ou le service après-vente via la messagerie privée de l’une de ces plateformes. En effet, Wileyfox est présente sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Exposez vos difficultés depuis la messagerie privée de Facebook, Twitter ou Instagram, votre message sera pris en compte par la marque. Vous recevrez une réponse dans un délai de 24 heures après son envoi. Si vous suivez la chaîne YouTube de cette marque, vous verrez plusieurs vidéos postées par Wileyfox. La plupart d’elles donnent des conseils et astuces qui vous aideront à résoudre certaines difficultés rencontrées avec vos smartphones. Pour retrouver la page Facebook, le compte Twitter, Instagram et la chaîne YouTube de la marque, cliquez sur les liens suivants :