Service client Westfalen

Westfalen est une société française, filiale du groupe allemand Westfalen AG. Spécialisé dans la production de gaz en grande quantité, le groupe allemand fut fondé en 1923. C'est en 1999 que le groupe décide d'implanter des bases sur le sol français, plus précisément à Rosselange, en Moselle.

Cela fait maintenant plusieurs années que la société a diversifié son secteur d'activité. Westfalen opère aujourd'hui dans 3 secteurs différents : le gaz propane, les gaz techniques et les stations services. Le site français de la marque fait partie des plus importants, en témoignent les 10 000 000 € de capital social. Avec une forte présence sur le vieux continent, il est important pour Westfalen de mettre les moyens en œuvre pour satisfaire ses clients. Cela passe naturellement par les moyens de contact que la société met à la disposition de ses clients.

Vous souhaitez contacter Westfalen pour commander des produits ? Vous avez des questions à poser à l'entreprise ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Westfalen qui, à l'instar du service client Primagaz et du service client Vitogaz, fera son possible pour vous aider.

Westfalen contact par téléphone

Pour maintenir sa place dans l'industrie des gaz, les dirigeants de Westfalen s'évertuent à toujours proposer des prestations de qualité. Pour y parvenir, la marque se rend joignable à travers ses différents numéros. Si vous souhaitez souscrire à une offre de l'entreprise, vous pouvez contacter le service compétent. Grâce aux conseils des spécialistes de la marque, vous aurez une idée plus claire sur l'offre qui vous conviendrait le mieux.

• Service client : +33 (0)3 87 50 10 40 (appels non surtaxés)

Westfalen compte de nombreux départements, auprès desquels se fournissent de nombreux ménages. Si vous souhaitez connaître le distributeur de gaz industriels le plus proche de votre zone, contactez le numéro ci-après. En plus de sa localisation, vous serez conseillé sur la fiche technique des produits que vous aurez commandés.

• Service commercial gaz industriels : 06 87 73 82 32 (appels non surtaxés)

Si vous souhaitez souscrire à un abonnement chez un fournisseur de gaz naturels, vous pouvez contacter le service commercial de Westfalen. Vous obtiendrez des informations sur les différentes offres proposées par l'entreprise. Si vous y êtes déjà abonné, vous pouvez joindre ce même service pour renouveler votre abonnement.

• Service commercial fluides frigorigènes : 06 15 26 67 24 (appels non surtaxés)

La société propose aussi des services d'installation de matériel à domicile pour ses clients. Si vous souhaitez en bénéficier, contactez le numéro de téléphone suivant. Dans la mesure où vous effectuez un déménagement, vous pourrez toujours contacter le service logistique pour déplacer votre matériel.

• Service logistique 03 85 77 79 74 (appels non surtaxés)

Le numéro du service logistique de Westfalen est joignable du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, et les vendredis de 7 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

Vous n'êtes pas sans savoir que la manipulation des gaz est hautement dangereuse. Pour cela, il faut obligatoirement l'intervention d'un professionnel du domaine. Si vous avez constaté une fuite de gaz ou tout autre problème grave, contactez impérativement le numéro d'urgence. Au téléphone, vous devrez donner le plus de précisions possibles sur les faits, afin de faciliter l'intervention des agents de l'entreprise.

• Numéro d’urgence +33 (0)8 00 80 34 44 (appels non surtaxés)

Westfalen support par mail

Si vous souhaitez effectuer une modification sur l’une de vos commandes, veuillez contacter le service commercial de la société à l’adresse qui suit :

• servicecommercial@westfalen.com

Vous avez des questions sur la politique de vente de Westfalen ? Laissez un message à l'adresse mail ci-dessous :

• y.boissier@westfalen.com

Vous représentez une entreprise privée qui traite avec Westfalen ? Vous avez besoin d'une révision complète de vos équipements par les techniciens de la société ? Vous avez la possibilité de contacter le service technique de la marque via l'adresse suivante :

• servicetechnique@westfalen.com

Vous êtes un sous-traitant qui souhaite faire partie du réseau de distribution de Westfalen ? La marque vous donne la possibilité de soumettre votre candidature à l'adresse ci-dessous. De même, pour les clients qui souhaitent se faire livrer des gaz liquides, ils peuvent en faire la demande via cette adresse :

• distribution-liquide@westfalen.com

Vous êtes un salarié de l'entreprise et vous désirez obtenir des détails sur votre fiche de paie ? Vous pourrez le faire en adressant une lettre au service comptable de la marque.

• comptabilite@westfalen.com

Westfalen France propose régulièrement des offres d'emploi sur son site Internet. Si vous estimez avoir les compétences pour travailler au sein de l'entreprise, vous pouvez postuler à l'adresse mail suivante. Votre candidature sera analysée par le service des ressources humaines, qui se chargera de vous recontacter dans de brefs délais.

• rh-france@westfalen.com

Support Westfalen adresse postale

Lorsque vous vous connectez au site Internet de l’entreprise, vous avez la possibilité d’accepter l’utilisation des cookies du site. Ce faisant, vous donnez ainsi l’autorisation à l’administrateur de collecter vos données de navigation. Si vos données ont été utilisées à votre insu, vous pouvez adresser une plainte à l’endroit du siège de la marque :

Westfalen
Parc d'Activités Belle Fontaine
57780 Rosselange
France

Vous êtes en quête d’un emploi et vous souhaitez rejoindre l’équipe de Westfalen ? Envoyez votre demande, accompagnée d’un CV, au service des ressources humaines de l’entreprise. Vous pouvez également contacter ce service si vous avez un projet à proposer. Aussi, les équipes de Westfalen mettent un point d’honneur sur l’égalité entre hommes et femmes. Le service des ressources humaines est disponible si vous souhaitez en savoir plus.

Westfalen France
Service Ressources Humaines
Parc d'activités Belle Fontaine
57780 Rosselange
France

Informations supplémentaires

Espace client

Le compte client de Westfalen est principalement mis en place pour les clients de l’entreprise. Pour y accéder, ceux-ci doivent justifier leur souscription à l’un des services de la marque avec un numéro de facture. Après quoi, ils se verront remettre les accès qui leur permettront de se connecter à tout moment à leur espace client. Notez que vous pouvez utiliser un numéro de bon de livraison, au cas où vous ne disposeriez plus d’une facture.

Pour créer un compte, il faudra remplir les champs du formulaire d’inscription. Ces informations sont relatives à votre numéro de client et numéro de facture ainsi qu'à votre adresse e-mail. Une fois le compte créé, le client aura la possibilité d’accéder à la boutique en ligne de l’entreprise. Si vous envisagez de créer votre compte personnel, dirigez-vous vers la page Internet de Westfalen en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Westfalen utilise aussi les réseaux sociaux pour agrandir son réseau de communication. À travers son compte Facebook, la société fait la promotion de ses articles, tout en partageant des offres promotionnelles à sa clientèle.

Newsletter

Les clients de la marque ont la possibilité de suivre son actualité via son bulletin d’informations. Ces nouvelles leur parviennent par mail. Ainsi, Westfalen permet à sa clientèle d’être informée de ses nouveautés, services et nouveaux produits.

Si vous souhaitez vous abonner, cliquez ici.