Service client Teambox

Teambox est une société créée en 2008 par les ingénieurs français Hervé Masson et Patrick Bihan-Faou. Elle évolue dans le domaine de la technologie en tant que concepteur de solutions de téléphonie d’entreprise. La structure choisie, dès le début de ses activités, de fournir des produits de qualité et une assistance personnalisée à ses clients. Teambox réalise un chiffre d’affaires de près de 986 100 euros autour de 2019. Aujourd’hui, la société a installé au moins 200 standards téléphoniques et comptabilise plus de 1 000 utilisateurs. Par ailleurs, elle compte parmi ses partenaires des entreprises comme GPS Santé, Smartagenda, Doctolib et SalesForce.

À l'instar de Teambox, des entreprises comme The Kase ou encore Gigaset assurent la disponibilité de leurs services clients. Si vous souhaitez échanger avec le service après-vente de Teambox ou avoir des informations sur ses produits, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans cet article.

Contacter Teambox par téléphone

Teambox met à votre disposition une ligne téléphonique permettant de joindre son service après-vente. Si vous n’arrivez plus à recevoir d’appels ou que vous avez un problème quelconque avec les appareils Teambox, appelez le numéro suivant :

• 01 79 85 85 85 choix 2 (appel non surtaxé)

Le centre d’appel Teambox est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00.

Il est aussi possible de transmettre votre préoccupation au support technique de Teambox par Fax. Que ce soit pour signaler une erreur sur votre facture ou pour ajouter un document à votre requête, écrivez à Teambox à partir du numéro de fax suivant :

• 01 79 85 85 86

Teambox support par e-mail

Teambox vous offre également la possibilité de joindre son service client par courrier électronique. Si votre logiciel Teambox présente des dysfonctionnements par exemple, envoyez un message à l’adresse mail ci-dessous :

• support@teambox.fr

Il existe un formulaire en ligne à partir duquel vous pouvez entrer en contact avec l’assistance technique de Teambox. Ce formulaire vous permet de solliciter l’aide de l'entreprise sans quitter son site web. Il vous donne aussi l’opportunité de faire votre réclamation sans contrainte lde temps. En effet, le formulaire de Teambox est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

En cas de bug sur votre logiciel ou de problème avec une prestation de Teambox, cliquez sur « Contact » en dessous de la barre de navigation et à droite de « FAQ ». Par la suite, entrez votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le sujet de votre requête. Enfin, cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande.

Teambox support par adresse postale

Le courrier postal fait également partie des alternatives dont vous disposez pour joindre le service client Teambox. Si votre appareil présente des dysfonctionnements et que vous souhaitez vous faire rembourser, envoyez une requête à Teambox via le contact suivant :

Adresse postale Teambox
230 Avenue de l’Aube Rouge
34170 Castelnau le Lez

Informations supplémentaires

Teambox réseaux sociaux

À l’instar d’un grand nombre d’entreprises, Teambox possède des comptes Facebook et Twitter dont elle se sert régulièrement pour fournir une assistance. Ces plateformes vous donne l’opportunité d’échanger directement avec un agent client de Teambox et d’économiser votre forfait de communication (messageries instantanées). De plus, vous pourrez bénéficier d’une prise en charge de votre réclamation dans les meilleurs délais étant donné que l’échange est interactif. Votre produit Teambox ne fonctionne plus correctement ? Vous êtes prié d’écrire au service client via les comptes Facebook ou Twitter de Teambox.

Teambox support en ligne

Teambox dispose d’une foire aux questions qui peut vous être très utile en cas de difficulté. En effet, cet espace regroupe une liste de préoccupations fréquentes en rapport avec les données personnelles et les produits de Teambox. Ainsi, vous pouvez y retrouver des questions telles que « Mais où sont mes données ? » et « Mais pourquoi l’installation n’est-elle pas dans mes locaux ? ». Pour consulter la foire aux questions de Teambox et obtenir des réponses à la plupart de vos questions, rendez-vous en fin de page d’accueil et cliquez sur « FAQ ». Cette rubrique se trouve à droite de votre écran entre « Support » et « Mentions légales ».