Service client Snailax

Snailax est une entreprise américaine spécialisée dans la commercialisation d'appareils de massage. Son siège social se trouve dans la ville d'Ann Arbor dans l'État du Michigan. La société vend ses équipements en France par le biais d'une boutique en ligne. La société Snailax dispose d’un service clientèle afin d’apporter assistance à ses clients rencontrant des difficultés avec les produits.

De nombreuses structures comme Tiniloo ou encore wishibam assurent la disponibilité de leurs services clients. Il en est de même de Snailax, que vous pouvez contacter pour prendre des renseignements ou pour échanger avec son service après-vente, en parcourant cet article.

Contacter Snailax par téléphone

Si vous voulez prendre plus d'informations sur le tapis de massage de Snailax, vous pouvez le faire en contactant le service assistance de la marque par téléphone. Vous devez donc appeler le numéro de téléphone qui suit :

• support snailax service client : +1 (734) 709-6982 (coût d'un appel à l'international)

Nous précisons que la ligne téléphonique du service client Snailax est ouverte du lundi au vendredi de 09 h à 17 h.

Snailax service client par mail

Si par exemple, vous faites face à un retard dans la réception de votre masseur portatif, vous pouvez envoyer un courriel au service client de Snailax pour le signaler. Pour ce faire, il faudra écrire à l'adresse mail qui se trouve ci-dessous.

• Support@snailax.com

Vous avez une boutique et vous souhaitez y vendre des équipements de Snailax ? Alors, pour vous renseigner à ce sujet, vous pouvez envoyer un mail à la société à l'adresse qui suit :

• Sales@snailax.com

Si vous rencontrez un problème sur votre tapis de massage par exemple, vous pouvez contacter le service après-vente de Snailax par mail pour le signifier. Il faudra ainsi envoyer votre message à l'adresse mail suivante :

• costomerservice@snailax.com

Vous avez également un formulaire de contact à votre disposition pour joindre le service client de Snailax. Par exemple, si vous voulez échanger le masseur de cou que vous avez reçu, vous pouvez faire votre demande d’échange par formulaire. Le formulaire de contact se trouve sur la page d’accueil du site web Snailax et vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien. 

Il faudra par ailleurs remplir tous les champs, puis cliquer sur “Envoyer” pour transmettre votre requête au service client de Snailax.

Support Snailax par courrier postal

Voulez-vous supprimer toutes vos données personnelles sur le site web de Snailax du fait que vous ne souhaitez plus y effectuer vos achats ? Pour y parvenir, vous pouvez envoyer un courrier à l’entreprise, notamment à l’adresse postale suivante :

Adresse postale SNAILAX
2750 Carpenter Road, Suite 1 B,
Ann Arbor, MI, 48108

Informations supplémentaires

Application mobile

L'application mobile de Snailax vous permet de gérer vos appareils de massage à partir de votre téléphone ou de votre tablette. Elle est dotée de fonctionnalités permettant de personnaliser le mode de massage et même de passer des commandes d’appareils. Retrouvez l’application mobile Snailax sur les plateformes de téléchargement légal, à savoir Google Playstore et Appstore.

Espace client

Il est possible de créer un compte sur la plateforme web de Snailax. En le faisant, vous pourrez profiter de plusieurs avantages. Par exemple, cela vous permettra de disposer d'un espace privé et d’un service client personnalisé. Vous pourrez également y suivre l’évolution de vos livraisons d’appareils de massage ou encore consulter votre historique d’achat. Pour créer un compte, cliquez sur la mention "Mon compte" qui se trouve à droite de la barre de recherche. Par la suite, cliquez sur "Nouveau client ? Créez votre compte" positionné en dessous du formulaire que vous trouverez. Ainsi, vous accéderez à un formulaire d’inscription que vous devrez renseigner avec vos informations personnelles. Pour valider la création de votre compte, cliquez sur le bouton "Créer mon compte''. 

Réseaux sociaux

L'entreprise Snailax est présente sur les plateformes sociales. Elle s’en sert essentiellement pour se faire connaître du grand public et pour communiquer sur son actualité. Par ailleurs, vous pouvez entrer en relation avec son service assistance par le biais des messageries instantanées disponibles. Si vous voulez par exemple en savoir plus sur les moyens d'expédition de vos commandes, vous pouvez passer par les réseaux pour contacter la marque. Snailax dispose en effet de comptes Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions

La plateforme est dotée d’une foire aux questions dédiées où sont répertoriées les questions les plus fréquemment posées par les clients. Bien entendu, Snailax s’est également appliqué à fournir des réponses à chacune de ces interrogations. En consultant cette rubrique, vous trouverez certainement la solution à votre préoccupation du moment. Pour accéder à la foire aux questions de Snailax, cliquez ici.

Newsletter

Désirez-vous être à tout moment informé de l’actualité de Snailax ? Pour ce faire, vous pouvez vous inscrire à sa newsletter. Vous recevrez ainsi des courriers fréquents sur les bons plans et les dernières sorties de produits. Pour vous abonner à la newsletter de Snailax, rendez-vous en fin de page du site web de la marque. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail dans le champ vide se trouvant à gauche de votre écran et cliquez sur le bouton “S’abonner” pour confirmer votre abonnement au service.

Blog

La société Snailax dispose d’un blog sur son site web que vous pouvez consulter à tout moment. Elle y publie des articles sur le thème du massage, des techniques pratiquées et des bienfaits de la discipline. En lisant ces articles, vous pouvez enrichir votre culture générale et bénéficier de conseils précieux. Pour accéder au blog de Snailax, rendez-vous au pied de page du site web, puis cliquez sur l’onglet “Blog” que vous trouverez sous la rubrique “Service client”.